
All In One Chat Widget
All In One Chat Widget
Verwalte alle Kundenkommunikationen in einem einzigen Widget, indem du Live Chat, E-Mail Chat und WhatsApp Chat zusammenführst.
Was ist neu?
Einzelnes Chat-Widget: Keine Notwendigkeit mehr für mehrere Widgets – alle Interaktionen an einem Ort verwalten.
Kanal-Auswahl: Wechsle einfach zwischen Live-, E-Mail- oder WhatsApp-Chat je nach Verfügbarkeit und Präferenzen.
Einheitliches Design: Wende ein einheitliches Farbschema an und passe die Begrüßungsnachricht für eine konsistente Markenwahrnehmung an.
So funktioniert es:
Erstelle das Widget: Wähle im Abschnitt „Chat-Widget“ den Chat-Typ „All-in-One Chat“.
Wähle Kanäle: Entscheide, welche Kanäle (Live, E-Mail, WhatsApp) aktiviert werden sollen.
Konfiguriere Einstellungen: Passe die Details jedes Kanals in den entsprechenden Tabs an. Ein aktiver WhatsApp-Account wird automatisch verfügbar.
Interagiere mit Besuchern: Nutzer können zwischen den Kanälen über einen Zurück-Button wechseln, und Gespräche bleiben aktiv, bis sie manuell beendet oder abgelaufen sind.
Warum ist es wichtig?
Spart Zeit: Alle Chats über eine Oberfläche verwalten, ohne mehrere Widgets zu jonglieren.
Verbessert das Nutzererlebnis: Bietet Besuchern ihre bevorzugte Kommunikationsmethode an einem Ort.
Fördert die Zusammenarbeit: Standardisiert Einstellungen und vereinfacht die Konfiguration für dein gesamtes Team.